Versie 9 oktober 2026
Voorwaarden
Wat Crashform levert, hoe betaling en abonnementen werken en welke rechten je behoudt.
1. Aanbieder en reikwijdte
Crashform is een dienst van [JURIDISCHE NAAM], [VESTIGINGSADRES]. Contact, vragen, klachten en herroeping: [CONTACTMAIL]. Het bedrijfsregistratienummer moet nog worden aangevuld. Deze werkversie beschrijft de dienst voor particuliere en zakelijke gebruikers; afzonderlijk overeengekomen zakelijke afspraken hebben voor hun onderwerp voorrang. Dwingende wettelijke rechten blijven gelden.
2. Wat Crashform levert
Crashform helpt je een ongeval te documenteren, gegevens met de andere partij te controleren, elektronisch te tekenen en een verzegelde PDF te maken. Je kunt een gezamenlijke, eenzijdige of solo-melding voorbereiden. De persoonlijke achterkant is een afzonderlijke verklaring van één partij.
Crashform is geen verzekeraar, hulpdienst of schadebeoordelaar. De dienst bepaalt geen aansprakelijkheid en verstuurt niet automatisch een claim naar je verzekeraar of de politie. Volg wettelijke meldplichten, je polis en instructies van bevoegde instanties. Bij acuut gevaar bel je de hulpdiensten.
3. Invullen, controleren en tekenen
Vul gegevens naar waarheid in en vermeld onzekerheden. Je mag alleen namens een ander handelen als je daartoe bevoegd bent of als de flow uitdrukkelijk laat zien dat jij onbekende of bekende gegevens van een niet-meewerkende partij invult. Een eenzijdige melding is geen instemming van de afwezige partij.
Controleer het document vóór ondertekening. De opgeslagen handtekening en documenthash ondersteunen de vastlegging van wat is getekend. Crashform biedt geen gekwalificeerde elektronische handtekening en garandeert geen acceptatie door iedere verzekeraar of instantie. De juridische beoordeling hangt af van de feiten en het toepasselijke recht.
4. Toegang en veilig gebruik
Bewaar apparaatsleutels, uitnodigingen en persoonlijke links zorgvuldig. Een persoonlijke of downloadlink kan toegang tot het bijbehorende document geven. Deel deze alleen met bevoegde personen. De controlepagina kan bij een dossiercode namen en ondertekeningstijdstippen tonen.
Gebruik de dienst niet voor misleiding, ongeoorloofde toegang, schadelijke bestanden of het verzamelen van onnodige gegevens over anderen. Beveiligingsmaatregelen, waaronder rate limiting, kunnen verzoeken tijdelijk blokkeren. Bij vermoedelijk misbruik kunnen we de betrokken toegang beperken en onderzoeken; waar mogelijk geven we uitleg en een mogelijkheid om contact op te nemen.
5. Prijzen en betaling voor particuliere meldingen
De prijs, valuta en eventuele belasting worden vóór betaling in de app en Checkout getoond. Regio en IP-land kunnen de valuta en prijs bepalen. Neem vóór betaling contact op als het getoonde land of bedrag niet klopt.
De voorkant wordt één keer voor beide partijen gekocht. Een optionele persoonlijke achterkant wordt afzonderlijk gekocht voor de betreffende partij; de andere partij kan een eigen achterkant kopen. Invullen, controleren en tekenen zijn bij een nieuwe betaalplichtige melding beschikbaar vóór betaling. PDF-download wordt vrijgegeven nadat betaling door de backend is bevestigd. Een melding dat de PDF klaarstaat is op zichzelf geen betaalbevestiging.
Stripe verwerkt de betaling. Alleen een bevestigde betaling geeft de bijbehorende toegang; een terugkeer vanaf Checkout is daarvoor onvoldoende. Bij een foutieve dubbele afschrijving of niet-geleverde toegang kun je mailen met de dossiercode en betaalverwijzing, zonder volledige kaartgegevens te sturen.
6. Zakelijke abonnementen
Het gekozen pakket, de capaciteit, prijs, valuta en belastingen staan vóór betaling in de zakelijke aankoopflow. Het abonnement wordt maandelijks gefactureerd en verlengt volgens het gekozen Stripe-abonnement. De gekozen capaciteit omvat het pakket en eventuele extra voertuigen.
Je kunt opzegging beheren via het facturatieportaal. Volgens de huidige instellingen eindigt opzegging aan het einde van de betaalde periode. Toegang tot nieuwe zakelijke meldingen vereist een door de server bevestigde, actieve betaalde status. Bij betaalproblemen volg je de facturatie-instructies; we houden rekening met toepasselijke wettelijke rechten.
De organisatie is verantwoordelijk voor bevoegde beheerders, profielgegevens, interne toegang en het rechtmatig gebruik van werknemers- of bestuurdersgegevens. Waar Crashform als verwerker optreedt, zijn afzonderlijke verwerkersafspraken nodig. Deze voorwaarden vervangen zo’n overeenkomst niet.
7. Beschikbaarheid en eigen kopie
Een melding en de persoonlijke achterkant zijn beschikbaar tot zeven dagen na het aanmaken van de melding. Na die einddatum worden het dossier en de bijbehorende bestanden automatisch verwijderd door een taak die ieder kwartier draait en grote hoeveelheden in stappen verwerkt. Download vóór de einddatum je eigen PDF en bewaar die veilig. Crashform biedt geen langdurige archivering.
De dienst kan tijdelijk niet beschikbaar zijn door onderhoud, storingen of afhankelijkheden van derden. We behandelen meldingen van problemen via het contactadres. Wettelijke aanspraken bij een niet-conforme of niet-geleverde dienst blijven gelden.
8. Bedenktijd en herstel
Als de wet je als consument bedenktijd geeft, kun je daarvan gebruikmaken; bij online diensten in de EU is dat doorgaans veertien dagen na het sluiten van de overeenkomst. Mail [CONTACTMAIL] met je naam, de datum van aankoop en de dossier- of betaalverwijzing, en vermeld dat je de overeenkomst wilt herroepen.
Het openen of downloaden van de PDF is op zichzelf geen door Crashform ingeroepen afstand van bedenktijd. We doen in deze versie geen beroep op verlies van het herroepingsrecht zonder de wettelijk vereiste voorafgaande toestemming, erkenning en bevestiging. Bij een rechtsgeldige herroeping volgen terugbetaling en verdere afhandeling de toepasselijke wettelijke regels. Dit beperkt je rechten bij gebreken of verkeerde levering niet.
Zakelijke klanten hebben niet automatisch dezelfde wettelijke consumentenbedenktijd. Voor hen gelden de afgesproken abonnements- en opzeggingsregels, naast hun overige wettelijke aanspraken.
9. Persoonsgegevens en documenten
Het privacybeleid beschrijft welke gegevens worden verwerkt, door wie en voor welke doelen. Neem alleen gegevens op die nodig zijn voor het ongeval en de concrete afhandeling ervan. Zorg dat je gegevens van anderen rechtmatig mag aanleveren.
De PDF en eventuele eigen uploads blijven inhoudelijk jouw dossier. Voor de uitvoering van de dienst mogen we deze gegevens verwerken, opslaan en omzetten in documenten, en beschikbaar stellen aan de bevoegde partijen. Dat geeft Crashform geen algemene toestemming om je dossier openbaar te maken of voor reclame te gebruiken.
10. Aanspraken en aansprakelijkheid
Bij een tekortkoming gelden de wettelijke aanspraken die op jouw situatie van toepassing zijn. Deze werkversie introduceert geen algemeen geldelijk aansprakelijkheidsplafond en neemt geen afstand van dwingende consumentenrechten. Een feitelijk onjuist ingevuld dossier of een onjuiste gevolgtrekking van een gebruiker wordt niet door een documenthash juist gemaakt.
Voor de toepasselijke regels over aansprakelijkheid, bewijs, privacy, verzekering en bevoegde rechters is de concrete situatie bepalend. Laat belangrijke of betwiste dossiers beoordelen door de juiste deskundige.
11. Klachten, recht en wijzigingen
Meld een klacht via [CONTACTMAIL], met de relevante dossier- of betaalverwijzing en een beschrijving van het probleem. We beoordelen de klacht en geven een inhoudelijke reactie; bij een technisch probleem kunnen we aanvullende informatie vragen.
Het toepasselijke recht en de bevoegde rechter worden bepaald door de wettelijke regels. Er wordt in deze werkversie geen afwijkende rechts- of forumkeuze gemaakt. Dwingende bescherming in het land van een consument blijft van toepassing waar de wet dat bepaalt.
Een nieuwe versie geldt niet met terugwerkende kracht voor een al afgeronde aankoop. Bij een bestaande zakelijke overeenkomst worden wezenlijke wijzigingen vooraf meegedeeld en blijven de toepasselijke wettelijke en afgesproken opzeggingsrechten gelden.
Bronnen en beleid van dienstverleners
Contactgegevens moeten nog worden ingevuld.