Portugal · Guia prático
Como preencher a declaração amigável?
Este guia ajuda a organizar os dados do veículo, do condutor, do seguro e do que aconteceu. Garanta primeiro a segurança. Confirme com a seguradora qual o documento e o canal de participação adequados.
Registe os factos conhecidos e esclareça as diferenças antes de assinar. Perante perigo imediato ou feridos, peça ajuda antes de documentar.
1. Registe o local e a hora
Indique a data, a hora e o local reais do acidente. Confirme o país, a rua e a localidade antes de continuar: o local do acidente determina o formato do documento. Só acrescente informação sobre feridos ou testemunhas que conheça.
2. Mantenha os veículos A e B separados
Combinem qual é o veículo A e qual é o B e mantenham essa atribuição em todo o documento. Registe separadamente os dados do veículo, do condutor e do tomador do seguro; podem ser pessoas diferentes. Confirme o número da apólice no documento do seguro em vez de o adivinhar.
3. Descreva as circunstâncias
Preencha as circunstâncias de cada veículo. Descreva o que observou, os movimentos e as direções. Evite conclusões sobre a culpa. Use o croqui para esclarecer as posições, mantendo o A e o B coerentes com o resto do registo.
4. Reveja os dois lados
A outra pessoa pode entrar através de uma ligação de convite ou de um código QR. Também podem usar um único telemóvel. Leiam em voz alta as duas partes e assinalem os erros durante a revisão. Falem das diferenças antes de qualquer um assinar.
5. Assine a versão verificada
Volte a verificar nomes, matrículas, dados do seguro, local, circunstâncias e croqui. Cada interveniente deve rever os seus próprios dados. A assinatura não deve servir para ultrapassar uma diferença por resolver quanto aos factos.
6. Guarde o PDF
Descarregue o PDF e confirme que está legível. Guarde a sua cópia e pergunte à seguradora que documentos de apoio e que canal de entrega exige. A ferramenta não participa o sinistro nem envia o registo à seguradora.
Quando há acordo e quando não há
O portal gov.pt explica que, se ambos os condutores concordarem sobre o acidente, preenchem e assinam uma só declaração e cada um fica com um exemplar para a sua seguradora. Sem acordo, cada condutor preenche a sua e entrega-a à seguradora do outro veículo. Preencher a declaração não obriga a assumir culpa. O Crashform ajuda a organizar estes dados, mas não substitui a decisão da seguradora.
Feridos e autoridades
Segundo o gov.pt, se houver feridos deve pedir-se a presença das autoridades, e o mesmo se um condutor não apresentar prova de seguro. Se as autoridades forem ao local, a declaração amigável não é necessária. Um documento do Crashform pode apoiar o registo dos dados, sem substituir a intervenção das autoridades.
Dados do outro veículo e seguro
Anote os dados do outro condutor e veículo, o nome da seguradora e o número da apólice, que deve constar do dístico no para-brisas, bem como o contacto de testemunhas. Tire fotografias dos danos e do local. A ASF, autoridade de supervisão, permite identificar a seguradora a partir da matrícula. Se o outro veículo não tiver seguro, pergunte à sua seguradora sobre o Fundo de Garantia Automóvel.
DEMO
Ler o exemplo
No exemplo fictício, dois veículos tocam-se ao estacionar. Encontre o A e o B no PDF. Compare nomes, matrículas, data e local com a descrição. Depois verifique se o croqui e as circunstâncias assinaladas contam uma história coerente. O documento DEMO não tem assinaturas reais e não se destina a ser entregue.
Ver PDF de exemplo ↗Confirme antes de assinar
- Matrícula e dados do veículo
- Carta verde ou número da apólice
- Carta de condução e contactos
- Data, hora e local do acidente
- Descrição, croqui e eventuais testemunhas
Preparar um documento é diferente de participar o sinistro. O Crashform não decide responsabilidades nem garante a aceitação por todas as seguradoras.
Fontes e próximos passos
- gov.pt — Cobertura de seguro automóvel em Portugal
- e-konomista — Declaração amigável: como preencher no telemóvel
Fontes locais consultadas a 13 de outubro de 2026. Este guia descreve a nossa ferramenta; não é uma avaliação nem um aval de qualquer seguradora. Siga as instruções atuais da sua seguradora e das autoridades competentes.
